Términos y Condiciones de Uso de Panoteca
Bienvenido a Panoteca. Al acceder y utilizar nuestro sitio web panoteca.cl (en adelante, el “Sitio”), aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones de Uso.
Te recomendamos leer este documento detenidamente antes de utilizar nuestros servicios o publicar contenidos en la plataforma.
1. Descripción del Servicio
Panoteca es una plataforma digital de difusión cultural e informativa que opera como un directorio colaborativo de eventos, panoramas y locales comerciales de la Quinta Región, Chile.
Panoteca no organiza, produce, auspicia, ni vende entradas para los eventos publicados en el Sitio, salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito.
2. Responsabilidad sobre el Contenido Publicado
El Sitio permite a usuarios, productores, artistas y locales (en adelante, los “Anunciantes”) publicar de forma directa información, textos, imágenes, flyers y enlaces sobre sus eventos.
- Veracidad de la información: Los Anunciantes son los únicos responsables de que la información entregada (fechas, horarios, precios, restricciones de edad, locaciones) sea verídica, exacta y actualizada. Panoteca no se hace responsable por errores o modificaciones de última hora en las carteleras.
- Derechos de Propiedad Intelectual: Al subir imágenes, marcas, logos o textos al Sitio, el Anunciante garantiza que posee los derechos de autor correspondientes o las autorizaciones necesarias para su difusión pública. El Anunciante exime a Panoteca de cualquier responsabilidad legal o demanda por derechos de autor de terceros relacionada con el material que haya subido.
- Moderación: Panoteca se reserva el derecho de retirar o rechazar de forma inmediata y sin previo aviso cualquier publicación que promueva actividades ilegales, discursos de odio, discriminación, violencia, estafas o que vulneren las normativas locales vigentes en Chile.
3. Delimitación de Responsabilidad (Exclusión de Garantías)
- Venta de Entradas y Transacciones: Panoteca puede facilitar enlaces hacia plataformas externas de venta de tickets (como Passline, Toliv, Welive, etc.). Cualquier transacción económica, reclamo por devolución de dinero, reprogramación o problema técnico relacionado con la compra de entradas es de exclusiva responsabilidad de la ticketera externa y del productor del evento. Panoteca no interviene en dicho proceso de pago.
- Cancelaciones o Modificaciones: Panoteca no asume responsabilidad alguna por pérdidas materiales, daños morales o inconvenientes causados a los usuarios debido a la cancelación, postergación o modificación de los eventos informados en la plataforma.
4. Servicios de Pago (Planes Destacados)
Panoteca ofrece un servicio de posicionamiento Premium (“Plan Destacado”) para dar mayor visibilidad a ciertos eventos mediante el cobro de una tarifa fija única (actualmente establecida en $15.000 CLP).
- Activación: El servicio destacado se activará una vez que el pago sea procesado de forma exitosa por nuestra pasarela de pagos integrada y validada internamente por nuestro equipo técnico (habitualmente en un plazo menor a 24 horas hábiles).
- Reembolsos: Una vez que el evento ha sido destacado y el servicio se encuentra activo en el Sitio, no se realizarán reembolsos de dinero bajo ninguna circunstancia, incluyendo la cancelación, suspensión o reprogramación del evento por parte del organizador o por causas de fuerza mayor (factores climáticos, decisiones de la autoridad, etc.).
5. Propiedad Intelectual de Panoteca
La marca “PANOTECA”, sus logotipos, isotipos de tickets, diseño de interfaz (UI), código fuente, metodologías de categorización de eventos y bases de datos propias del Sitio se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial de la República de Chile. Se prohíbe expresamente su reproducción, copia o uso comercial no autorizado por escrito.
5. Publicidad de Terceros y Espacios Publicitarios (Banners)
El Sitio contiene y exhibe espacios destinados a publicidad comercial, patrocinio y banners de marcas, locales comerciales o servicios de terceros ajenos a Panoteca.
- Independencia de Contenidos: La presencia de anuncios, banners, logotipos o enlaces publicitarios en el Sitio no implica en ningún caso recomendación, garantía, respaldo o aprobación por parte de Panoteca sobre la calidad, seguridad, legalidad o características de los productos o servicios del anunciante.
- Exclusión de Responsabilidad por Ofertas: Cualquier relación comercial, compra de productos, contratación de servicios o participación en promociones mostradas en los anuncios del Sitio se realiza exclusivamente entre el Usuario y la empresa o tercero anunciante. El Anunciante exime a Panoteca de cualquier reclamo, disconformidad o perjuicio derivado de estas transacciones ajenas a nuestra gestión.
6. Modificaciones de los Términos
Panoteca se reserva la facultad de modificar, actualizar o corregir estos Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento para adaptarlos a novedades legislativas o comerciales. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente tras su publicación en este Sitio.
Si tienes alguna duda legal o quieres reportar un problema de derechos de autor con algún flyer publicado, puedes escribirnos de inmediato a: hablemos@panoteca.cl o puedes llenar nuestro formulario de contacto.
Fecha de última actualización: 14 de junio de 2026.